01/03/2018
TOTAL eWallet, une solution 100% digitale et connectée qui permet à l’automobiliste de faire le plein et régler ses achats en quelques clics depuis son mobile, sera bientôt déployé en Allemagne et en Belgique. Développé en collaboration avec Worldline, leader européen dans le secteur des paiements et des services transactionnels, l’eWallet sera ensuite étendu en Europe. Il s'adresse aux clients du réseau Total, professionnels comme particuliers, et simplifie leur parcours au sein d’une station désormais entièrement connectée. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité incluse dans l’application « Total Services », le conducteur peut sélectionner son carburant, se servir à la pompe et régler de façon sécurisée. Il pourra également payer en boutique et dans les points de lavage, tout en choisissant son moyen de paiement : carte Total, carte bancaire, et à terme, Wallet tiers de type Apple Pay... A terme le TOTAL eWallet intégrera la recharge pour véhicules électriques.
« La simplification du parcours client est au cœur de notre ambition. Ce service à la fois innovant, sûr et évolutif a vocation à être disponible dans l’ensemble de notre réseau européen de stations-service, à la pompe mais aussi en boutique. Nous souhaitons ainsi sécuriser et fluidifier l’expérience d’achat de nos clients. Le TOTAL eWallet illustre notre volonté stratégique de devenir un prestataire incontournable de services de mobilité » précise Antoine Tournand, Directeur Réseaux et Cartes TOTAL au M&S.
Un pilote lancé en octobre 2017 à Berlin a permis de démontrer la pertinence de cette solution. Le TOTAL eWallet va donc être déployé à grande échelle en Europe en commençant par l’Allemagne et la Belgique.